Conseiller de Service
à la Clientèle

À propos du poste

North Hosting Canada Inc est à la recherche d'un candidat dynamique pour remplir un poste en tant que Conseiller de Service à la Clientèle en Solutions Web. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle clé dans leur satisfaction.

Responsabilités

• → Répondre aux demandes de facturation, de rétention, et de service à la clientèle par téléphone, clavardage et tickets email
• → Effectuer des vérifications sur les états des comptes, des commandes, des factures, ainsi que d'autres tâches administratives quotidiennes
• → Suggérer des solutions aux clients en étroite collaboration avec le service de support et de ventes

Compétences recherchées

• ✅ Excellente communication orale en français et en anglais
• ✅ Excellente capacité rédactionnelle en français et en anglais
• ✅ Ponctuel et sérieux
• ✅ Utilisateur habile de l'Internet, des navigateurs web, et des moteurs de recherche
• ✅ Bonne cadence de frappe
• ⭐ Expérience avec la gestion d'un site web ou des plateformes d'hébergement web un atout
• ⭐ Expérience antérieure en service à la clientèle ou dans un centre d'appel un atout